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Le blog EDWARD :
l'actualité de la transformation

Articles, explications, décryptages, au service d’une gestion lean du management des ressources.

Digitalisation : refondre son organisation et ses processus

« La plus grande difficulté de la transformation numérique, c’est de changer la roue de la voiture sans l’arrêter ». La formule, attribuée à Eric Blot, Président de Awak’it lors du Forum CXP de juin 2016, n’a pas pris une ride. Mieux encore : elle continue de faire florès dans les conversations professionnelles, et à juste titre.

Les éléments clés d’une communication d’équipe réussie

Les équipes qui font preuve d'une bonne communication sont 6,7 fois plus susceptibles de ressentir une amélioration de leur engagement (Source : Salesforce Workplace Study 2022). Pourquoi ? Parce qu'elle favorise un sentiment d'appartenance, construit un esprit d'équipe et fluidifie la coordination des tâches. Et, l'a-t-on assez entendu, cet engagement est capital pour l'appropriation des projets et, in fine, l'optimisation de la qualité du delivery.

Optimiser la gestion des relations avec ses parties prenantes

Il y a des mots qui sonnent mieux en anglais qu'en français. A ce titre, on reconnaîtra que le "stakeholder management" prôné par le PMBOK, ça sonne quand même un peu mieux à l'oreille que notre très hexagonal "gestion des parties prenantes". Il n'en reste pas moins que la somme des interactions de ces parties prenantes - définies dans le guide PMBOK comme "les individus, groupes ou organisations qui sont activement impliqués dans le projet" - mèneront à la réussite, ou à la déroute, de ce dernier.

Homogénéiser la qualité du delivery dans les cabinets de conseil

Objectif : satisfaction. Nous le savons tous : un client satisfait de sa prestation est un client en confiance, qui n'hésitera pas à prolonger sa mission, ou à décrocher son téléphone en direct pour ses futures missions avant d'aller interroger d'autres cabinets de conseil. Et, pardon d'avance pour cette lapalissade, mais la satisfaction du client commence par l'exécution d'une mission réussie. Qui repose, bien sûr, in fine, sur la qualité du delivery.

4 propositions pour faire évoluer votre management des processus

L'amélioration continue est un processus essentiel pour toute entreprise souhaitant optimiser sa performance. Pour mettre en place une telle démarche, il est primordial de fournir des outils et des méthodologies structurés aux équipes.

Piloter efficacement des consultants en mission

"Rien n'est plus pratique qu'une bonne théorie". Attribuée au psychologue américain Kurt Lewin, cette citation connue se heurte pourtant assez rapidement aux angles d'une réalité plus brutale : entre gestion des plannings, suivi de la qualité du delivery, relation avec le client, développement personnel, formation continue des équipes et autres aspects concrets du quotidien, on doit rapidement envisager de prendre cette proposition à l'envers : si ce qui est vrai en théorie se révèle faux en pratique, c'est bien qu'il faut changer de théorie ou de pratiques.

Recrutement par les compétences : la nouvelle approche des cabinets de conseil

Ce n'est pas une nouveauté : le recrutement est un enjeu stratégique pour les cabinets de conseil qui ont toujours misé sur des profils experts, garants d'une prestation aboutissant aux livrables attendus par le client dans les délais impartis.

Optimiser le staffing et la gestion de carrière de ses consultants

Performance, excellence opérationnelle... Autant de grands concepts qui fleurissent comme des évidences dans les conversations sociales, mais qui ne sont, in fine, que les conséquences d'une mécanique générale bien huilée, faisant intervenir une multitude de critères. A l'image d'une Formule 1 qui passerait en tête la ligne d'arrivée, grâce aux talents d'un pilote, mais également d'une stratégie de course, et de l'implication sans faille d'une équipe aux talents divers - mais indispensables.

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